Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób eduplaner.pl (dalej: „Administrator") zbiera, przetwarza i chroni dane osobowe Użytkowników serwisu eduplaner.pl. Dokument sporządzono zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis eduplaner.pl.
- Adres e-mail: kontakt@eduplaner.pl
- Adres korespondencyjny: dostępny na żądanie — napisz na powyższy adres e-mail
We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym powyżej.
2. Jakie dane osobowe zbieramy?
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu zbieramy następujące kategorie danych:
Dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika
- Rejestracja konta / zakup: imię, adres e-mail, dane do faktury (opcjonalnie: NIP, nazwa firmy, adres)
- Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail, treść wiadomości
- Newsletter: adres e-mail
Dane zbierane automatycznie
- Adres IP i dane o urządzeniu (typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu)
- Dane o aktywności w Serwisie (odwiedzone strony, czas sesji, kliknięcia) — za pośrednictwem plików cookies i narzędzi analitycznych
- Data i godzina odwiedzin
Administrator nie przetwarza danych osobowych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych), takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych czy orientacji seksualnej.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
-
Realizacja umowy i świadczenie usług — przetwarzanie danych koniecznych do zakupu i dostarczenia Produktu cyfrowego, w tym obsługi konta użytkownika i wystawiania faktur.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
-
Obsługa zapytań i formularza kontaktowego — odpowiadanie na pytania i zgłoszenia przesłane przez Użytkowników.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
-
Wysyłka newslettera — przesyłanie informacji handlowych i edukacyjnych drogą e-mail wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
-
Analityka i poprawa jakości Serwisu — analiza ruchu, zachowania Użytkowników i optymalizacja funkcjonowania strony.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
-
Wypełnienie obowiązków prawnych — przechowywanie dokumentów księgowych, rozpatrywanie reklamacji i zwrotów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane zakupowe i fakturowe: 5 lat od końca roku podatkowego (wymóg przepisów podatkowych i rachunkowych)
- Dane konta użytkownika: do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub przez Administratora, gdy konto jest nieaktywne przez 3 lata
- Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy od dnia udzielenia odpowiedzi, chyba że sprawa wymaga dłuższego przechowywania
- Dane do newslettera: do momentu cofnięcia zgody lub wypisania się z listy
- Dane analityczne (cookies): zgodnie z ustawieniami przeglądarki i konfiguracją poszczególnych narzędzi (zazwyczaj do 13 miesięcy)
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:
- Dostawcy usług płatniczych (np. Przelewy24, Stripe) — w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji
- Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury IT — w ramach umów powierzenia przetwarzania danych
- Dostawcy narzędzi e-mail marketingowych — do obsługi newslettera (wyłącznie za Twoją zgodą)
- Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) — w zakresie danych zanonimizowanych lub pseudonimizowanych
- Organy publiczne — wyłącznie na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy)
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody Użytkownika.
W przypadku przekazywania danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. w związku z korzystaniem z usług Google), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z rozdziałem V RODO.
6. Prawa Użytkownika
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) — tzw. "prawo do bycia zapomnianym" — możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
- Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo cofnięcia zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody
- Prawo do skargi — możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@eduplaner.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.
7. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika. Wyróżniamy następujące rodzaje cookies:
- Niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (np. sesja logowania). Nie wymagają zgody.
- Analityczne — zbierają anonimowe dane o sposobie korzystania z Serwisu (np. Google Analytics). Wymagają zgody.
- Marketingowe — umożliwiają personalizację reklam. Wymagają zgody.
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub za pośrednictwem wyskakującego okna z preferencjami cookies przy pierwszej wizycie w Serwisie. Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie Serwisu.
Więcej informacji o zarządzaniu cookies w popularnych przeglądarkach:
- Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
- Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo
- Safari: Preferencje → Prywatność
- Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryny
8. Newsletter
Usługa newslettera świadczona jest na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika. Zapisując się, podajesz adres e-mail i wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości handlowych i edukacyjnych od eduplaner.pl.
Możesz wypisać się z newslettera w każdej chwili:
- klikając link "Wypisz się" na dole każdej wiadomości e-mail, lub
- wysyłając wiadomość na kontakt@eduplaner.pl
Wypisanie się nie wpływa na przetwarzanie danych w innych celach (np. realizacja zamówień).
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS (HTTPS)
- Szyfrowanie przechowywanych danych wrażliwych
- Ograniczony dostęp do danych — wyłącznie dla upoważnionych pracowników i współpracowników
- Regularne kopie zapasowe
- Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Administratora — obsługują je wyłącznie certyfikowani operatorzy płatności
Mimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń, żadna transmisja danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych Administrator poinformuje Użytkowników zgodnie z wymogami RODO.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający konto lub zapisani na newsletter zostaną poinformowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze dostępna jest pod adresem eduplaner.pl/polityka-prywatnosci.html. Data wersji wskazana jest w nagłówku dokumentu.
11. Kontakt w sprawach ochrony danych
We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:
Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego na pytania ogólne i w ciągu 30 dni na formalne żądania dotyczące praw wynikających z RODO.
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa · kancelaria@uodo.gov.pl · www.uodo.gov.pl